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汽摩配用品行业如何拿下难搞客户?
浏览次数:511  发布时间:2016/7/20
虽然大家都说不怕神一样的对手,就怕猪一样的队友。可是在汽摩配用品行业你要还这么想就有点显得不专业了?汽车配件用品行业最怕的不是猪一样的对手,而是神一样的难搞客户!



一家企业的盈利多少与销售人员的业务直接挂钩,销售作为产品推广的一线人员,与客户的沟通十分密切。而一个销售人员要想开发或抓住客户,又需要重视哪些方面呢?以汽车配件用品行业为例,销售人员在面对客户时,为了争取客户的青睐,我们往往都会抓紧一切时间将产品的型号、功能、特别之处等直面的告诉客户,但是我们却发现越是迫切的想要表达,收获的效果却甚微。很显然,欲速则不达,没有勾住客户的购买欲望,合作必然谈不拢。下面就跟着小编一起学习怎样的沟通方式才能拿下客户吧。

众所周知,一个男人,掌握了正确的聊天开场白,才能吸引女人,让她有要了解你的欲望。而吸引一个女人,首先要引起她的注意力。吸引人的注意力往往是对方愿意深谈的某个话题,如果一开口就以较为僵硬的话题势必会引起对方的反感,所以要以时下的热门话题来深入下去,必然能增添对方的好感。

同样地,我们的汽摩配用品行业销售人员在销售产品的过程中也需要注意四大技巧,那就是听、观察、提问与解释。

(1)如何去听:这就包括专心地倾听和适时地确认。在与客户交流时,一定要专心而认真地听客户的讲话,一定要带有目的地去听,从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。
(2)学会观察:观察的技巧贯穿于整个推销过程中,尤其是在与客户建立良好关系时,很有价值。在与客户沟通过程中,客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作,这些肢体语言都是他心理状况的反映,一个优秀的销售人员一定要善于把握,并适时地给予回应。
(3)适时提问:在与客户沟通的整个过程中,要与客户的思维进度的频率保持基本一致,不可操之过急,切忌在客户讲话时打断对方,给对方造成厌烦心理。但是在客户犹豫不定之时,我们可以提些适当的问题,保持耐性。
(4)解释的技巧:在推荐阶段,为了说服客户购买而对自己的汽摩配用品或服务等作出解释和陈述,对于客户模糊不清的板块予以详细的阐述,消除客户疑虑,最终以达到购买目的。

当然有两种人不要在他身上浪费时间,比如得寸进尺和只看不买奇葩。很简单,就像女孩进商场买东西一样,总想买最便宜的,货比三家还跟店家讨价还价,能占一毛钱便宜绝不占9分钱便宜。遇到这种客户千万不要心软,这次让他一分钱,下次就要占两分钱便宜。还有只看不买的人,这种客人浪费你的时间,还可能让你错过更有价值的客户。但是碰到这种情况,态度也不能差,该解释还是要解释,如果不忙的话可以跟他聊聊为何不买产品。

总之,现今,市场的竞争日趋激烈,作为在一线战场的销售员更是要保持良好的服务态度。语言的魔力最为强大,我们要想抓住每一个来之不易的销售机会,就必须掌握一些商谈的小方法和技巧,在与客户沟通时显得轻松与顺畅,而不失沉稳,给客户形成一种大气和自信的感觉,必然会为你们的合作增彩不少。
此文来源于网络
展会信息

中国义乌汽摩配用品交易会(与第22届义博会共同举办)
2016年10月21-23日我们相约义乌!

地址:义乌国际博览中心东1、东2馆

Address: Yiwu International Expo Center East 1, east 2 Pavilion

参展热线:0579-85236222

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